För kund
- Vanliga frågor och svar
- Säkerhet
- Mitt konto
- Hur kan jag registrera mig?
- Jag fick inte länken för att aktivera kontot.
- Jag har tappat bort/glömt mitt lösenord
- Hur kan jag redigera min profil?
- Hur kan jag radera mitt konto?
- Lägg upp försändelser
- Hur kan jag få offerter?
- Vilka föremål kan jag lägga upp?
- Hur kan jag lägga upp en försändelse?
- Osäker på måtten
- Lägga till bilder - varför göra det?
- Leveransuppgifter
- Jag vet inte den exakta adressen.
- Datum
- Hur kan jag redigera annonser?
- Hur kan jag få fler offerter?
- Marknadsförd annons / Brådskande annons
- Hur kan jag ta bort mina annonser?
- Hur kan jag lägga upp samma försändelse igen?
- Snabbaffär - hur det fungerar?
- Vem kan acceptera en Snabbaffär?
- Vem sätter datumen för Snabbaffärer?
- Offerter
- Hur många offerter kommer jag att få?
- När kommer jag att få mina första offerter?
- Mottagna offerter
- Vad betyder ikoner och siffror bredvid användarnamn?
- Hur kan jag avböja offerter?
- Kan jag begära en offert från en transportör?
- Kontakt med transportör
- Hur kontaktar jag transportören?
- Värt att fråga innan du accepterar offerten
- Policy för kontaktinformation
- Varför får jag inte kontakta transportören direkt?
- Accepterande av offert
- Acceptera offerter
- Måste jag acceptera den billigaste offerten?
- Vad gör jag efter att ha accepterat offerten?
- Transportörens kontaktuppgifter
- Avbokningar
- Hur kan jag ge omdömen?
Varför är det säkrare att beställa transport med Clicktrans?
Verifierade transportörer
- Transportörer är inte anonyma — vi verifierar dem alla. Säkerheten för din leverans är av största vikt för oss!
- Innan transportörerna kan ge offerter, verifierar vi företagsuppgifterna. Vid eventuella problem kan du räkna med vår hjälp och support när du kontaktar transportören.
- Alla Clicktrans transportörer får omdömen från kunder (precis som på eBay, till exempel). Genom att läsa kommentarer kan kunder kontrollera hur pålitlig transportören kan vara baserat på tidigare uppdrag. Alla omdömen visas offentligt, så de leveransföretag som är registrerade på Clicktrans strävar efter att erbjuda utmärkt service vad gäller kvalitet och säkerhet i deras arbete.
Omdömen
- Omdömesgranskning låter dig välja endast pålitliga transportörer.
- Alla Clicktrans transportörer får omdömen från kunder (precis som på eBay till exempel).
- Välj transportörer med positiva betyg.
- Recensioner är pålitliga eftersom de ges av kunder som har slutfört sina leveransuppdrag.
- Alla mottagna omdömen visas offentligt, så transportörer registrerade hos Clicktrans strävar efter att erbjuda utmärkt service vad gäller arbetskvalitet och säkerhet.
Överenskommelser är skriftliga och bindande
När du väljer en transportör, hålls alla överenskommelser på Clicktrans:
- Dina riktlinjer: beskrivning av föremål, leveransdatum och annat;
- Transportörens offert och leveransdetaljer;
- Ytterligare detaljer du diskuterat med transportören.
Allt detta är i form av ett skriftligt avtal och är bindande för båda parter. Därför har du en solid grund för klagomål vid sen leverans, bristande säkerhet eller felaktig leveransadress. Vi lagrar dina överenskommelser och kan dela dem med dig på din personliga begäran. Om du gör överenskommelser via telefon kan det vara svårt att hänvisa till dem vid eventuella klagomål.
Observera att vi inte kan ge support vid klagomål gällande transaktioner som gjorts utanför Clicktrans.
SV
